Условия конфиденциальности

Eesti Puu OÜ взяло на себя обязательство защищать конфиденциальность своих клиентов и пользователей. В связи с этим мы составили настоящие условия конфиденциальности, которые рассматривают правила сбора, использования, оглашения, передачи и хранения данных клиента. Наша деятельность согласована со всеми надлежащими действиями и соответствующими правовыми актами Европейского Союза и законами Эстонской Республики.

Внимание! Используя услуги и/или веб-сайт Eesti Puu OÜ, пользователь дает согласие на обработку своих данных в соответствии с настоящими условиями конфиденциальности.

Понятия

Персональными данными являются данные, прямо или косвенно относящиеся к частному лицу, которые Eesti Puu OÜ собирает и обрабатывает для выполнения договора (устного или письменного), заключенного с частным лицом, или для связи с ним, а также для выполнения правовых обязательств.

Обработкой персональных данных является любое действие, осуществляемое с персональными данными клиента Eesti Puu OÜ или пользователя веб-сайта (далее – пользователь) – сбор, обработка, хранение, исправление или удаление данных.

Неперсональные данные – это данные, которые нельзя напрямую связать с конкретным лицом.

Пользователи – это все лица, которые посещают веб-сайт, пользуются услугами Eesti Puu OÜ или со своей стороны передают Eesti Puu OÜ информацию в любом виде или форме. Среди прочего, чтение сайта, заказ/использование услуг, связь с Eesti Puu OÜ по электронной почте или телефону.

Услуги представляют собой все бесплатные и платные продукты и услуги, предлагаемые Eesti Puu OÜ.

Сбор и обработки персональных данных:

Сбор личных данных пользователя может происходить следующими способами:

при предоставлении контактных данных (включая имя, дату рождения, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты и т. д.) на территории Eesti Puu OÜ, через наш веб-сайт или по электронной почте;
информация, получаемая с помощью файлов cookie при использовании веб-сайта, информация, получаемая с помощью Google Analytics и FB Pixel;
информация, предоставленная через опросы клиентов или электронные письма;
при совершении покупки или заказа в наших помещениях, на мероприятиях, через сайт или по электронной почте;
фото- и видеоматериалы, создаваемые на мероприятиях и при оказании услуг.
Сбор неперсональных данных:

Для сбора неперсональных данных Eesti Puu OÜ мы используем файлы cookie.

Использование файлов cookie на сайте:

Файл cookie – это небольшой текстовый файл, который веб-браузер автоматически сохраняет в устройство пользователя. Файлы cookie могут создаваться различными поставщиками услуг, такими как Google и Facebook. Файлы cookie не представляют опасность для компьютера.

Файлы cookie двух типов:

Постоянные файлы cookie – данные, которые постоянно хранятся в файле cookie в компьютере пользователя. Они могут быть использованы, например, для идентификации пользователя как постоянного посетителя веб-сайта и для адаптации содержимого веб-сайта к потребностям пользователя или для сбора статистических данных.
Сеансовые файлы cookie являются временными и исчезают, когда пользователь покидает веб-сайт или закрывает браузер. Сеансовые файлы cookie могут использоваться для включения определенных функций веб-сайта, таких как сохранение содержимого корзины покупок и т. п.
Считается, что пользователь принял файлы cookie, если файлы cookie разрешены в настройках его браузера. Зачастую настройки браузера по умолчанию разрешают сохранять файлы cookie в устройство. Пользователь может запретить использование файлов cookie в своем устройстве или удалить их, изменив настройки своего браузера. Если пользователь не использует файлы cookie, веб-сайт может работать некорректно.

Для сбора статистики использования Eesti Puu OÜ использует сервисы Google Analytics и Facebook Pixel, собирая данные о статистике посещений страницы. Google Analytics и Facebook Pixel могут собирать данные о действиях пользователей без использования файлов cookie.

Неперсональные данные мы используем:

На основе статистики посещаемости веб-сайта для улучшения пользовательского опыта и более эффективного продвижения на рынке (Facebook Pixel, Google Analytics)
Для улучшения услуг Eesti Puu OÜ и постоянного совершенствования пользовательского опыта;
для создания маркетинговых сообщений и кампаний.

Использование персональных данных:

С помощью собранных персональных данных мы можем составлять предложения для клиента, отправлять заказанные товары, предоставлять отзывы о процессе предлагаемой услуги и проводить исследования обратной связи. Клиент, который не желает быть включенным в наш список исследования обратной связи, может удалить себя из целевой группы адресатов в любое время. Для лучшего обслуживания клиентов Eesti Puu OÜ может раскрывать информацию об отдельных пользователях третьей стороне. Третьей стороной считаются предприятия, которые оказывают услуги Eesti Puu OÜ и обязаны по договору сохранять конфиденциальность передаваемой информации. Третьей стороной являются, например, наши партнеры, в задачи которых входит организация работы Eesti Puu OÜ, транспортировка заказанного товара и т. д. Фото- и видеоматериалы, сделанные Eesti Puu OÜ, мы можем публиковать в своих помещениях, рекламе, на веб-сайте и в социальных сетях. Если клиент не желает, чтобы его снимали на фото и видео, он может уведомить нас об этом во время фото- или видеосъемки.

Пользователь вправе в любое время отказаться от обработки своих персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо для выполнения требования, вытекающего из договора, в том числе для оказания услуги. Отзыв согласия не имеет обратной силы.

Eesti Puu OÜ не разглашает личные данные пользователей третьим лицам, деятельность которых не связана с предоставлением или функционированием услуги Eesti Puu OÜ!

Сохранение и безопасность персональных данных:

Eesti Puu OÜ хранит персональные данные до тех пор, пока это необходимо для достижения цели или требуется по закону. Согласно закону мы храним данные бухгалтерского учета в течение 7 лет после окончания хозяйственного года. Адрес электронной почты, содержащийся в списке исследования обратной связи, мы храним до тех пор, пока пользователь не выразит желании его удалить из списка.

Eesti Puu OÜ принимает все разумные меры для защиты обрабатываемых персональных данных. Доступ для изменения и обработки персональных данных имеют только уполномоченные лица, и персональные данные всех пользователей рассматриваются как конфиденциальная информация.

Пользователь имеет право в любое время:

1. выразить желание на доступ к своим данным;
2. требовать исправления, дополнения или удаления персональных данных на установленных законом условиях;
3. требовать ограничения обработки персональных данных;
4. Для использования своих прав пользователь должен отправить соответствующее заявление на адрес электронной почты info@Eesti Puu.ee. Заявление или отзыв согласия не имеет обратной силы. Во избежание неправомерного использования данных и прав пользователей ходатайства можно подавать только в форме, позволяющей установить личность заявителя (отправленные с адреса электронной почты, зарегистрированного в нашей базе данных, подписанные цифровой подписью или заполненные лично на месте в Eesti Puu OÜ). Eesti Puu OÜ имеет право ответить на такие ходатайства в течение 30 дней.

Чтобы ограничить использование файлов cookie, пользователь может сделать соответствующие изменения в настройках своего веб-браузера.

Изменение условий конфиденциальности:

Eesti Puu OÜ оставляет за собой право вносить изменения в условия конфиденциальности в одностороннем порядке и без предварительного уведомления. Последняя версия условий конфиденциальности всегда доступна по ссылке www.Eesti Puu.ee/privaatsustingimused. При возникновении вопросов по условиям конфиденциальности и обработке данных свяжитесь с нами по адресу info@Eesti Puu.ee.

Если пользователь считает, что его права были нарушены при обработке персональных данных, он вправе обратиться в Инспекцию по защите данных.